Profeco omisa ante quejas de ciudadanos por tarifas de Grupo MAS

Enrique Bautista / Veracruz, Ver. / Lunes 28 de enero del 2019

En lo que va de este 2019, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), no ha aplicado ninguna sanción en contra de Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento (Grupo MAS), por cobros excesivos en sus tarifas, apuntó la regidora Clotilde Jualiana Reyes Domínguez, regidora décima tercera en el municipio de Veracruz.

Informó que a sus oficinas de Palacio Municipal llegan entre cinco y seis quejas diarias en contra el instituto encargado del servicio de agua potable y alcantarillado.

"Haría falta que cuando el ciudadano tenga la razón se la dé, las quejas se han acumulado desde que inició el pago anual anticipado este año, es necesaria su intervención".

También mencionó la edil que algunas de las quejas se deben al desconocimiento por parte de los usuarios del incremento en sus tarifas a principios de este año, así como de personas que agregaron varios metros de construcción y sus viviendas de ser de interés social pasaron a otro tipo de tarifa.

Para finalizar dijo, que las personas que consideren que son objetos de un abuso pueden acudir a las oficinas del Grupo MAS, a la Regiduría 13 o ante el Órgano del Instituto Metropolitano del Agua (IMA).